青島機場增設可視化系統，監控行李提取

記者從青島機場獲悉,近日,機場在國內航線進港行李提取處安裝了5處可視化系統,便于到達旅客及時掌握托運行李狀態和可提取時間,進一步提升旅客的便捷乘機體驗。

據悉,多數乘機旅客在提取行李時,經常不知道自己的行李到了哪里,什么時間能領取到行李,往往會產生一種焦慮感。為緩解旅客焦慮感,舒心愉快地結束旅行,青島機場反復論證、實地查看,并與東航青島分公司、山航青島分公司多次協商,最終確定在國內航線行李轉盤處安裝可視系統。

該系統在5個轉盤行李卸載區域上方分別安裝了高清監控攝像頭,在提取大廳安裝了高清顯示屏幕。實現了通過視頻監控系統實時展示行李卸載的“后臺”操作畫面,讓等待提取行李的旅客更加直觀地看到行李卸載的全過程。通過行李卸載進程的可視化展示,旅客可以了解作業進程、消除疑慮,進一步提升了旅客的服務體驗。

據統計,該系統啟用后,平均每天可為約270個進港航班的3萬7千名到達旅客,提供行李可視化服務,標志著青島機場向智慧機場、人文機場又邁出了堅實的一步。